潍坊市数字化城市管理系统呼叫中心10月31号正式交割，公用产品在线监测11月14号正式上线运行。
    “数字城管”将全面覆盖潍坊市各项公共服务系统，进行实时监测。以供热系统为例，在供热过程中，若某个换热站的某项参数低于供热温度理想值，供热监测系统会自动发出报警。监督指挥中心接到报警后，系统就会自动形成一个指令，将其发送到所属的热力公司去，热力公司根据报警的情况进行及时处理，并将处理意见反馈至监督指挥中心，工作人员会依反馈结果实现在线监管。
    供热在线监测系统主要是实现对换热站供回水运行参数的远程监控和信息共享。往年冬季供热，市民家中温度不达标，12319市政服务热线接到投诉后，工作人员需到换热站、居民家现场查看情况，费时费力，监管难度大。今年安装了在线监测系统就不一样了，通过在线监测系统远程输送过来的数据，工作人员可以足不出户，就能查看到各换热站的供回水温度、压力等各项参数，及时将供热不达标情况传递到相关热力公司，督促解决供热存在问题，这样处理问题时间也会缩短，同时问题到底出在哪一方一目了然，不会再发生扯皮现象。 
    通过上供热在线监测系统，今年潍坊市供热情况有很大的提升，市民投诉关于供热的案件大幅度下降。潍坊市成为山东省首个实现供热在线监测的城市。

    相关新闻报道：
    网易新闻
    http://news.163.com/10/1102/16/6KGF5RF300014JB6.html
    齐鲁晚报
    http://epaper.qlwb.com.cn/html/2010-11/25/content_47647.htm
    网上潍坊
    http://weifang.sdnews.com.cn/a/wfnews/xsnews/2010/1124/24468.html
    新明网
    http://news.xinmin.cn/domestic/gnkb/2010/11/22/7855913.html
    环渤海区域信息网
    http://www.huanbohai.gov.cn/Article.asp?id=185798